Nous sommes désolés de vous voir partir !

Peut-être avez-vous simplement besoin de mettre la newsletter en pause ? Si c'est le cas, vous pouvez modifier les paramètres de votre newsletter ici et revenir vers nous dès que vous serez prêt·e !

Afin de supprimer votre compte, nous devons vérifier les points suivants :

• Tous les paiements et remboursements sont réglés

• Tous les soldes ou crédits de cartes cadeaux ont été utilisés en totalité

• Toutes les commandes ont été livrées avec succès

Veillez à sauvegarder les détails importants de votre commande (comme les informations relatives à la garantie) avant de supprimer votre compte. Vous pourrez toujours nous contacter pour obtenir de l'aide à l'avenir, mais nous n'aurons pas accès à ces informations et vous devrez les fournir. Toute communication antérieure avec le service client sera également supprimée.

Remarque :

Si vous avez un compte Zalando, il sera également fermé.

Vous supprimez votre compte parce que vous ne parvenez pas à réinitialiser votre adresse électronique ou parce que vous rencontrez un autre problème ?

Consultez d'abord notre section Aide et FAQ.